Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
ManageYourGuide, édité par Sasha SUBOCZ (entrepreneur individuel), s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site et de son service. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Sasha SUBOCZ — Entrepreneur individuel
8 Avenue du 8 Mai 1945, 93500 Pantin, France
SIRET : 107 551 947 00016
Email : contact@manageyourguide.com
2. Données collectées
| Donnée | Source | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, email | Formulaire d'inscription / essai | Création du compte, communication | Exécution du contrat |
| Données de paiement | Stripe (sous-traitant) | Facturation, abonnement | Exécution du contrat |
| Données d'utilisation | Application | Fourniture du service (guides, réservations) | Exécution du contrat |
| Adresse IP, logs | Netlify / Supabase | Sécurité, débogage | Intérêt légitime |
| Email de contact | Formulaire de contact / essai | Réponse aux demandes commerciales | Consentement |
3. Sous-traitants et transferts
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, avec lesquels des garanties contractuelles sont en place :
- Supabase — Base de données, serveurs EU (eu-west) — Politique de confidentialité
- Netlify — Hébergement web (USA, clauses contractuelles types) — Politique de confidentialité
- Stripe — Paiements (USA, certifié PCI-DSS) — Politique de confidentialité
- Amazon SES / Resend — Envoi d'emails transactionnels — Politique de confidentialité
- OVHcloud — Messagerie professionnelle (France) — Politique de confidentialité
4. Durée de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée de l'abonnement
- Données de compte résilié : 3 ans à compter de la résiliation
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Logs techniques : 12 mois
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles
- Rectification des données inexactes
- Effacement (droit à l'oubli)
- Portabilité de vos données
- Opposition au traitement
- Limitation du traitement
Pour exercer ces droits : contact@manageyourguide.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.
6. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences de langue). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.
7. Sécurité
Les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos. L'accès est contrôlé par authentification et des politiques de sécurité au niveau de la base de données (Row Level Security). Les données de paiement ne transitent jamais sur nos serveurs — elles sont traitées directement par Stripe.
8. Modifications
Toute modification substantielle de cette politique vous sera notifiée par email au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.